Positiva
Registre uma percepção ou reconhecimento positivo dentro do canal.
Diz Aí
Nem tudo o que precisa ser dito cabe numa reunião.
O Diz Aí cria um canal no Unnion Culture para registrar percepções, sugestões, alertas e denúncias, acompanhar o status da manifestação e receber retornos de forma assíncrona.
Um espaço próprio para falar
Alguns assuntos precisam de um canal diferente da conversa do dia a dia.
O Diz Aí organiza manifestações em uma experiência própria para que a pessoa registre o que precisa comunicar e consiga acompanhar o que acontece depois.
O tom da manifestação
Nem toda manifestação começa do mesmo lugar.
Construtiva
Compartilhe uma sugestão, percepção ou ponto que merece atenção.
Denúncia
Registre uma manifestação que exige um tratamento mais cuidadoso.
Experiência no Culture
Registrar uma manifestação precisa ser claro, direto e respeitoso.
A experiência atual organiza tom, mensagem e opção de anonimato dentro de um único fluxo de envio.
- 01Escolher o tom
- 02Escrever
- 03Definir identificação conforme o fluxo
- 04Enviar
Depois do envio
Depois do envio, a manifestação continua disponível para acompanhamento.
O histórico reúne manifestações e seus estados. Quando a equipe registra um retorno, ele aparece no acompanhamento da própria manifestação.
- Histórico
- Status
- Retornos registrados
Culture + Ouvidoria
Quem fala acompanha. Quem recebe precisa tratar com responsabilidade.
O Diz Aí se relaciona com a Ouvidoria administrativa da Unnion. A equipe autorizada pode acompanhar manifestações, atualizar status e registrar retornos dentro dos limites de acesso do produto.
- 01Manifestação no Culture
- 02Tratativa administrativa
- 03Status/retorno
- 04Acompanhamento no Culture
Situações sensíveis
Algumas manifestações exigem limites ainda mais claros.
Quando uma manifestação é escalada para ética dentro do fluxo suportado, o Culture deve preservar somente as informações seguras destinadas ao acompanhamento da pessoa.
- 01
Acompanhamento seguro
Protocolo, status público e mensagens seguras podem fazer parte da experiência disponível.
- 02
Tratativa interna não vira exposição
Notas, atribuições, prioridades e timeline internas não pertencem à visão pública da pessoa.
- 03
Escalação não é promessa automática
A landing não afirma que toda denúncia segue o mesmo caminho nem que a escalada acontece sem decisão humana.
Escuta com responsabilidade
Confiança exige precisão no que a plataforma promete.
Envio anônimo não é promessa absoluta
Quando o fluxo permite envio anônimo, a identidade é ocultada nos escopos suportados. A Unnion não deve comunicar anonimato absoluto além da evidência técnica.
Retorno é assíncrono
A experiência mostra respostas quando a equipe registra um retorno; não é atendimento em tempo real.
Tecnologia organiza o canal
A tratativa, interpretação e decisão continuam sob responsabilidade humana.
Quer conhecer uma forma mais clara de abrir espaço para o que precisa ser dito?
Conheça o Diz Aí dentro do Unnion Culture e veja como manifestação, acompanhamento e retorno convivem em uma experiência própria de escuta.
Perguntas frequentes